在滬租車，如何預(yù)訂呢？穎尚租車為您提供服務(wù)
Q：1、如何預(yù)訂用車服務(wù)（有幾種預(yù)訂方式）？
A：目前您可以選擇通過登錄上海穎尚租車公司官方網(wǎng)站、官方微信yingshangcar或撥打人工服務(wù)：13370025039三種途徑進行預(yù)訂。
Q：2、預(yù)約用車時需要提前多長時間進行預(yù)訂？
A：時租、接機、送機、半日租、日租產(chǎn)品需要提前3-5小時預(yù)訂用車服務(wù)。
Q：3、有哪幾種支付方式？
A：目前支持現(xiàn)金支付、支付寶支付、微信支付、公司轉(zhuǎn)賬支付及POS機刷卡支付等方式。
Q：4、可以使用國外信用卡支付嗎？
A：目前不支持使用國外信用卡。
Q：5、附加費用都是什么？怎樣收取?
A：附加費用主要包括：路橋費、停車費、夜間服務(wù)費、食宿費；附加費用須按實際消費金額與訂單一起支付。
a、夜間服務(wù)費---即用車時間在晚間22:00至次日5點之間的用車服務(wù)需加收夜間服務(wù)費。
b、食宿費---如行程有隔夜的服務(wù)，將向用戶另行收取每餐20元、每宿200元的食宿費，如用戶負責(zé)司機食宿，則不再向用戶另行收取。
Q：6、發(fā)票如何開具？
A：預(yù)訂車輛時您可以選擇開具發(fā)票，服務(wù)結(jié)束后完成全額付款，我們會為您開具并寄出（2-4個工作日）；如果您的用車次數(shù)較多，建議累計一定數(shù)量后統(tǒng)一為您開具。
Q：7、為什么信用卡總是會處于驗證失效的狀態(tài)？
A：由于支付平臺支持的信用卡有所不同，部分的信用卡會出現(xiàn)失敗或失效狀態(tài)，建議您更換其它信用卡。
Q：8、變更訂單需要重新下單嗎？
A：如果變更乘車人信息則無需重新下單，請致電公司客服熱線為您人工處理。
Q：9、取消訂單要收費嗎？
A、時租、接機、送機等服務(wù)取消規(guī)則：服務(wù)開始前1小時取消訂單，不收取任何費用。
b、半日租、日租取消規(guī)則：距服務(wù)開始3小時之前（包括3小時）取消訂單，不收取費用。
Q：10、可以提供自駕服務(wù)嗎？
A：目前只提供月租或包年的自駕用車服務(wù)。
Q：11、可以指定車輛與司機嗎？
A：可以指定司機與車輛，但必須在下單時備注車號及司機姓名，以便我們客服為您安排。
Q：12、司機可以準時到達嗎？司機繞路或者故意拖延時間怎么辦？
A：司機會根據(jù)您的用車時間準時到達（特殊情況可能會受到影響，如：交通管制、道路事故、車輛突發(fā)故障等）。
司機師傅會選擇更加暢通的路線為您提供服務(wù)，如您有指定的線路，司機師傅可按照您的要求行駛；如遇繞路或拖延時間等問題可致電公司客服。
Q：13、司機可以講英語嗎？
A：如您對司機有語言溝通的要求，需要您提前致電人工預(yù)訂告知，費用將根據(jù)不同語種及等級額為另計費用。
Q：14、航班/列車晚點了怎么辦？
A：預(yù)訂接機服務(wù)時提供航班/列車號信息，航班/列車晚點可享免費等待，服務(wù)開始時間以上車時間為準；預(yù)訂接機/站服務(wù)時未提供航班/列車號，服務(wù)開始時間以您的預(yù)訂時間或提前上車時間為準。
Q：15、可以提供接機牌服務(wù)嗎？
A：如您需要提供接機/站牌服務(wù)，需在預(yù)訂時提出此項需求，我們會盡量為您安排，此項服務(wù)免費。
Q：16、接機服務(wù)，司機會在哪里等待乘車人？
A：為了更加快捷為您提供服務(wù)，我們司機一般在機場對應(yīng)航班/列車到達的出口大廳等候接待，您也可以根據(jù)您的具體情況致電司機溝通詳細的上車地點。
Q：17、車廂的后備箱可以放置幾個行李箱呢？
A：各車型的后備箱可存放行李的標準不同，具體請在下單時咨詢。
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